ONLINE ALIŞVERİŞ / GENEL BİLGİLER

 

*** Tüm siparişler 3 ile 5 iş günü arasında kargoya verilmektedir.

Teslim süreleri için örnek hesaplama: 6 Şubat Çarşamba günü sipariş verdiniz. Kargonuz en geç 13 Şubat Çarşamba günü kargoya verilecektir. Siparişin verildiği günden bir sonraki iş günü 1. gün, 5. iş günü 13 Şubat Çarşambadır. Cumartesi - Pazar günleri ve resmi tatillerde çalışma yapılmamaktadır. 

 

*** 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedeli ödemezsiniz. 150 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli 6 TL'dir. 

 

*** Sadece kredi kartı ile www.journey.com.tr sayfamız üzerinden ödeme alınmaktadır. Güvenlik tedbirlerimiz gereği telefon ya da WhatsApp Destek Hattından sipariş alamıyoruz. Aynı şekilde kapıda ödeme yöntemi ile sipariş alamıyoruz.

 

*** Tüm banka kartlarında tek çekim veya peşin fiyatına 2 Taksit seçeneği ile ödeme yapabilirsiniz. 

3D Secure ve SSL sertifikalarımız ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

 

*** İade ve değişim politikamız için İade ve Değişim sekmesini inceleyebilirsiniz. 

 

*** Sitemizde stoku olmayan ürünlerle ilgili destek veremiyoruz.
 

WhatsApp Destek Hattımız: 0 505 908 83 95 
 

Önemli Not: Bu nuramaradan sesli arama almıyoruz. Müşteri Hizmetlerimiz sadece WhatsApp Destek Hattı üzerinden yazılı olarak çalışmaktadır. Tüm sorularınızı WhatsApp Destek Hattından yazabilirsiniz. Sorularınız mesai saatleri içinde yanıtlanmaktadır.
 

Bu hat tüm Müşteri Hizmetleri için destek vermektedir.
 

 

Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00-12:30 ve 13:30-18:00 arasındadır.
 

Keyifli alışverişler dileriz.